Kann mich nicht anmelden für Fernverbindung

Ich kann mich nicht anmelden für die Fernverbindung im der Hue-App.
Bei der Anmeldung mittels grünem Anmeldebutton, heisst es nach korrekter Anmeldung:
Das letzte Mal waren sie unter ….@…..(meine E-Mail Adresse) angemeldet, falscher Account?
Diese Frage kann weder mit Ja noch mit Nein beantwortet werden.
Was ist hier falsch? Apple iPhone 5c vers.10.3.3

Herzlichen Dank für die Antwort!